Facturación y métodos de Pago para clientes nuevos¶
Mantener tus datos de facturación actualizados es fundamental para recibir tus comprobantes legales y asegurar que el cobro automático de tus servicios se realice sin interrupciones.
Cómo acceder al módulo¶
- En el panel lateral, haz clic en "Buscar en el menú...".
- Escribe "Mis datos".
- Selecciona la opción Mis datos de facturación.
Configuración de Datos Fiscales¶
Al ingresar, verás un resumen de tus Detalles de facturación. Aquí el sistema calcula automáticamente el costo de tu factura basado en: * Servicios activos: Canales de WhatsApp, Facebook, Instagram o TikTok. * Usuarios activos: Cantidad de agentes que utilizan la plataforma. 
Editar información fiscal¶
Para modificar tus datos, haz clic en el botón Editar. 
| Campo | Relevancia | Descripción |
|---|---|---|
| Razón Social | 🔴 Obligatorio | El nombre legal de la empresa o persona física. |
| Tipo de Documento | 🔴 Obligatorio | RUC, Cédula de Identidad, Pasaporte, etc. |
| Número de Documento | 🔴 Obligatorio | El identificador fiscal según el tipo elegido. |
| Correo Electrónico | 🔴 Obligatorio | Dirección principal donde se enviará la factura. |
| Correos Adicionales | ⚪ Opcional | Si necesitas que la factura llegue a más personas (ej. Contabilidad), sepáralos por comas: contable@empresa.com, admin@empresa.com. |
| Aniversario / Género | ⚪ Opcional | Datos para fines de atención personalizada. |
Información de Contribuyente
No olvides marcar correctamente si eres Persona Física o Jurídica, y si posees la condición de Contribuyente o Diplomático para la correcta aplicación de impuestos.
Ubicación Fiscal¶
Es necesario definir el domicilio legal vinculado a tu identificación tributaria:
- País, Departamento y Ciudad: Selecciona de las listas desplegables.
- Dirección y Número de Casa: Ingresa los datos específicos de tu oficina o residencia.
- Mapa: Haz clic en el mapa para abrir el selector y marcar tu ubicación exacta con el pin.
Historial de Facturas y Actividad¶
Puedes revisar tus pagos anteriores y descargar comprobantes en la sección Ver todas las actividades: 
-
Detalles de pago: Haz clic en el icono de Detalle para ver el desglose de un intento de pago específico.
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Factura Electrónica: Haz clic en el icono de redirección para ir a e-kuatia, donde podrás validar el documento legal (aplicable a Paraguay).
-
Descarga Directa: Usa el icono de descarga para obtener el PDF de tu factura localmente.
Métodos de Pago (Débito Automático)¶
Para evitar cortes en el servicio, te recomendamos asociar una tarjeta de crédito o débito para cobros automáticos.
Agregar una tarjeta¶
- Haz clic en Agregar método de pago.
- Ingresa tu nombre y correo electrónico inicial, luego pulsa Continuar.
- Carga los datos de tu tarjeta:
- Número de cédula del titular.
- Número de tarjeta.
- Fecha de expiración (MM/AA).
- Código de seguridad (CVC).
- Acepta los términos y condiciones y haz clic en Siguiente.
Gestión de tarjetas
Si tienes varias tarjetas cargadas, puedes seleccionar una como Predeterminada o eliminar las que ya no desees utilizar desde el menú de opciones de cada tarjeta. 
