Facturación y gestión de pagos para clientes antiguos¶

Esta sección permite a los administradores gestionar su información fiscal, revisar el consumo de servicios y realizar pagos (tanto automáticos como manuales).

Acceso y resumen de consumo¶

Para ingresar, busca "Mis datos" en el menú lateral y selecciona Mis datos de facturación. imagen imagen

En la pantalla principal de Detalles, Centria calcula automáticamente tu costo mensual basado en:

Servicios activos: Canales de WhatsApp, Facebook, Instagram o TikTok conectados.
Usuarios activos: Cantidad de agentes con acceso a la plataforma.

Actualización de Datos Fiscales¶

Si necesitas modificar tu información legal, haz clic en Editar. Recuerda que estos datos se reflejarán en tu factura electrónica. imagen

Campos Principales¶

Razón Social (Obligatorio): Nombre legal de la entidad o persona.
Identificación (Obligatorio): Selecciona el tipo (RUC, Cédula, Pasaporte) e ingresa el número.
Correo de Facturación (Obligatorio): Dirección donde recibirás los comprobantes.
Aniversario / Género: Datos para fines de atención personalizada.
Correos Adicionales: Si quieres que la factura llegue también a administración o contabilidad, agrégalos separados por comas: contable@empresa.com, admin@empresa.com.
Información Fiscal: Define si eres Persona Física/Jurídica y tu condición de contribuyente.
Ubicación: País, ciudad y dirección exacta (puedes usar el selector de mapa para mayor precisión).

No olvides guardar

Al finalizar cualquier edición de datos fiscales o de ubicación, desplázate hasta el final y haz clic en el botón Guardar. imagen

Historial de Actividades y Pagos Pendientes¶

Para ver tus movimientos financieros, haz clic en Ver todas las actividades. Aquí podrás: imagen imagen

Revisar el historial de cobros realizados.
Identificar facturas con estado Pendiente.
Ver detalles de intentos de pago fallidos.

Métodos de Pago¶

Centria ofrece flexibilidad para mantener tu cuenta al día:

A. Débito Automático (Recomendado)¶

Para registrar una tarjeta permanente: 1. Haz clic en Pagar o Pagar ahora. imagen imagen imagen 2. Completa tus datos de contacto (Nombre y Email). imagen 3. Ingresa los datos de la tarjeta (Número, vencimiento, CVC y cédula del titular). imagen 4. Acepta los términos y haz clic en Siguiente.

B. Pago Manual (Tarjeta o QR)¶

Si prefieres no registrar una tarjeta o quieres usar un método alternativo para una factura específica:

En el detalle del pago pendiente, selecciona Pago manual con tarjeta o código QR.
Haz clic en Continuar.
Opción Tarjeta: Ingresa los datos de la tarjeta solo para esa transacción.
Opción QR: Selecciona la pestaña de QR. Escanea el código generado con tu aplicación bancaria. Acepta el pago para confirmar la ejecución.

Próximos pasos¶

Gestión de Usuarios y Roles